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省皮研所“三好一满意”活动简报 第六期
发布时间:2012年09月21日 点击数: 【字体: 收藏打印文章
 

自全省卫生系统开展“三好一满意活动”以来,我院为实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标,不断的学习和贯彻落实活动精神,所\院不断涌现出一批爱岗敬业的先进个人以及一系列拾金不昧等先进事迹。
拾金不昧,彰显高尚医德
——王广进医师先进事迹
上周,整整忙了一天的王广进医生正准备更衣下班时,发现候诊室的椅子上有一个皮包,里面有5000多元现金以及银行卡、驾驶证等证件,考虑到失主肯定很着急,王医生当即把包交给了保卫科,保卫科根据包内的证件信息在第一时间联系到了失主,并将物品交还,失主对我院以及医生这种拾金不昧的行为给与了高度赞扬,并表示了感谢。面对飞来的“横财”,不为所动,并交还给失主,不仅受到患者和同事的好评,也再次体现了我院医务工作者高尚的医德风貌。
王广进医生是皮肤科的一名大夫,在我院已经工作了近20年,长期坚持在临床一线的岗位上,并以能直接为患者服务为荣。他坚持“医者仁术”,认为好医生首先要有医德,其次要术业专攻,多年来在自己的岗位上,作出了不平凡的业绩。
干一行爱一行 以服务患者为理念
王医生多年来,在自己的岗位上兢兢业业。作为医务工作者,他以全心全意为患者服务为理念,处理问题时站在患者角度上,设身处地的为患者着想,在把自己的医术、情感倾注于患者时,不仅考虑及时做出正确的诊断和治疗,还尽力减少病人的经济负担。有些长期随访的老患者,复诊时,要做一些相关检查,但结果当天出不来,他们又急于返回。在这种情况下,考虑到患者多来一次就意味着多花费一次的路费、住宿费,会给病患家庭增加经济负担。王广进医生就经常帮着患者看一下检查结果,并通过电话指导用药并预约下次复诊时间。在做好本职工作期间,王广进还于2012年春节前,协助科主任完成化妆品人体安全试验的申报资料准备,申报成功后,又完成一项化妆品人体安全试验。当时由于制度不健全和经验缺乏,科主任又外出学习,他就同斑贴室护士一起讨论,并多次请教兄弟单位同行,完善实验室相关规章制度,在合同时间内圆满完成实验,并出具了实验报告。
不断学习,团结合作
虽然进入单位多年,王广进医生一直保持着认真学习的态度,不断向老前辈请教,并与同事相互学习。正如他所讲:“因为医生这个职业,面对的是多种多样的患者,皮肤病近两千种,每一种又有许多不同的表现,需要自己不断学习知识,积累经验。在临床实践中不断提高自己的工作能力,要时时想到患者将健康、生命的重托托付给自己,诊疗时要有‘如临深渊,如履薄冰’的谨慎细心,决不可粗心大意。”
除了认真学习,在工作中他与同事团结合作,共同完成科室任务。由于医院的发展和知名度的提高,患者数量不断增加,工作量也随着增大。今年春节后,王医生与科室的杨青医生在病房共收治住院患者十七人,当时人手少,询问病史、查体、下医嘱,还要值中午班,虽然很累,但他与科室年轻医生都毫无怨言。看着患者当天入院当天就能接受治疗,再苦再累也毫无怨言,这也是我们医院几十年的精神传承。
好医生 要有好医德
相对于其他职业,医务工作者的职业道德更具有其特殊性。人们到市场买东西,通常依靠自己的经验和识别能力就可以买到比较称心如意的商品;病人到医院看病则不然,由于他们自己的医学知识不多,需要更多的依赖医生。医疗工作的这种特殊性决定了医务人员必须时时刻刻自觉地以高尚的医德标准严格要求自己。在日常的工作中,王广进医生坚持面对患者的不断询问和焦急心情,不烦躁,尽可能的多一句安慰、多一句解释,尽量解决患者的问题。今年春节前,他在门诊值班时,一对夫妇带着患白癜风的女儿复诊,因为孩子最近出现精神异常,当地精神科医生要求首先排除我院药物的副作用。虽不是首诊医生,但他没有推辞或立即否定。相反,他对患者表示理解并在征得患者同意后,在中午班后单独找了个房间耐心的帮他们查找原因,给予分析、解释,考虑孩子青春期心理比较敏感、承受能力差,排除药物因素外,建议其积极找心理医生治疗调理。最后患者家长表示理解,对他的解释很满意,并表示感谢。
王广进医生全心全意为患者服务的理念和拾金不昧的高尚品德,是我们医务人员践行所院使命和价值观的体现,也是我们全体职工努力实践“创先争优 争做齐鲁先锋”和“三好一满意”活动精神的具体体现。相信随着“三好一满意”活动的不断深入开展,我院会涌现出更多的先进个人和先进事迹。
 
平凡的岗位,不平凡的业绩
——韦保健工程师先进事迹
自按照卫生部和山东省卫生厅的部署,结合深化医改和创先争优活动,开展“服务好 质量好 医德好 群众满意”的活动以来,我所职工把活动精神落实到实际的工作当中,争做齐鲁先锋。在平凡的岗位上,涌现出一些不平凡的事迹。
韦宝健,是我们所信息科的一名普通员工,主要负责我们所HIS系统的维护和相关的信息工作。自进入单位以来,他一直兢兢业业,认真负责。虽然岗位平凡,但一直坚持不迟到、不早退,大多的时间都早到单位,下班之后又经常加班加点,毫无怨言。
由于信息科主要负责机房维护、所院相关信息系统以及信息设备的维修等工作。其中机房作为医院信息管理系统运行的中心,是工作的重点所在。在今年的七、八月份,由于天气炎热,机房的空调温度多次出现过高警报,信息科、医务科以及总务科多次不分昼夜的加班抢修。在620日晚上12715日晚上05811日晚上830,机房空调都出现异常报警。作为信息科的一名技术人员,他不分昼夜,多次在半夜赶回单位处理机房的突发事件。也正是他以及信息科同事对工作认真负责的态度,保证了整个夏天HIS系统的稳定运行,进而维持了医院良好的门诊秩序,保证了正常的门诊业务。
就个人而言,他只是一名普通的工作者,业绩谈不上轰轰烈烈;但就整个单位而言,他以兢兢业业和认真负责的态度,保证了医院信息诊疗系统的平稳运行,维护了整个医院的利益。就这点而言,他的工作没有一点平凡之处。而随着“三好一满意”活动的深入开展,相信在各个岗位上会涌现出更多“不平凡的平凡人”。
 
 
 
金子在哪里都会发光
——林燕医师先进事迹
  无论在什么岗位上,都应该认真的做好本职工作,并努力做到最好。只要能以这样的心态对待你的每一份工作,无论是什么样的岗位,你都能干的出色并得到同事的认可。因为,只要你是金子,在哪里都可以发光。在“三好一满意”活动不断深入开展的环境下,皮肤CT室的林燕医师向我们诠释了这种精神。
    自我所展开“三好一满意”活动以来,不断组织职工认真学习 “三好一满意”活动有关文件和领导讲话精神,并结合单位的实际情况,精心布置实施了活动方案。在该方案的指导下,我所职工积极贯彻落实“三好一满意”精神,构建了良好的医患关系,并塑造了医院良好的形象。林燕医师在活动开展过程中,坚持自身的岗位职责,兢兢业业,加班加点为病人服务,为全体职工树立了榜样。
    林燕医生最初在医院的其他科室工作,后因单位需要转到皮肤CT室,从事医技检查工作,对于单位的调整,她不仅毫无怨言,而且以高度的热情投入到新的岗位当中。七八月份是我院门诊就诊患者最多的时候,同时也是皮肤CT室最忙的时候,恰巧同科室的陈声利博士因为身体问题请假住院,加上皮肤CT的门诊量日渐增多,一上午的检查量经常超过五十人次。机器不停的运转,人一刻不停的工作,林燕医生在这种情况下,常常连喝口水、去洗手间的时间都没有。不喝水又得不停的说话,一天下来常常嘴唇干裂,咽喉疼痛。另外由于皮肤CT是国内最新的皮肤病诊断设备,具有无痛无创的优势,许多做检查的病患都是儿童,其中很多更是特意远道而来的,家长的急迫心情可想而知,但由于孩子好动的天性常常增加了检查的难度,这也极大的影响了工作效率。碰到这种情况,林燕医师总是耐心的做好安抚和劝说工作,使得检查正常进行,赢得了家长门的赞扬。就这样,日复一日,她经常是忙完所有的病人,抬头一看,时间已悄悄指向了一点,才匆匆的去吃午饭,之后就要接着开始工作。但就是这种忘我的敬业精神,使皮肤CT室和医院都得到了患者的好评。

    她这种坚守岗位、不计较个人得失的精神,不仅是“三好一满意”活动开展中的典型事例,也得到了院里领导和同事的认可。而对于自己的工作态度和作风,用林燕医生自己的话说就是:“我只是跟我们单位的其他职工一样,在自己的岗位上,做好自己的工作,而我做得都是自己应该做得。”

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