大疱病痛全消除，患者手举感谢信
7月21日下午，在省皮肤病医院医务科门口站着一位患者，很固执的要把一封感谢信送到工作人员手中。这位患者多年来患有大疱病，一直未治愈，听人介绍来到山东省皮肤病医院，竟然痊愈了，是斑贴室帮他治好了病，他非常感激。图为患者手举感谢信。
省皮研所召开“三好一满意”暨“创先争优”活动七月份“服务、质量之星”表彰大会
8月25日，省皮研所召开“三好一满意”暨“创先争优”活动七月份“服务、质量之星”表彰大会，对评选出的二0一一年七月份“服务、质量之星”集体检验科及医疗之星杜东红、防治之星初同胜进行表彰，并颁发了荣誉证书和奖金。杜东红和检验科代表赵晓婷结合工作实际做了典型发言。会上张福仁所长做了重要讲话，他结合省卫生厅会议精神，解读了医德好、服务好、质量好的内涵，要求大家认真学习领会，做好本职工作，加强医德修养，不断提高业务素质，遵守社会公德，树立团队精神，团结协作，密切配合，使单位和个人共同发展，共同进步。
省皮研所参加全省卫生系统“三好一满意”活动成果展示活动
9月24日，山东省暨济南市卫生系统“三好一满意”宣传服务日活动在济南泉城广场举行，本次活动的主题是“服务好，质量好，医德好，群众满意”，并通过向广大市民开展义诊、健康咨询、发放医疗服务便民手册等公益服务活动展示“三好一满意”活动成果。省政协副主席赵玉兰、省卫生厅厅长包文辉等领导参加活动开幕式并慰问了义诊专家。我所郑新建书记带队参加了成果展示活动，六名专家在现场开展了义诊咨询。
自开展“三好一满意”活动以来，我院不断改进就诊服务流程，加强医疗服务质量，大力弘扬高尚医德，取得了明显成效。我所高度重视此次“三好一满意”成果展示活动，活动一开始，便吸引了众多市民前来咨询，所派出的六位义诊专家全程为老百姓解答咨询问题。对前来咨询的市民，我院义诊专家耐心讲解、微笑服务，提出了用药建议并留下咨询电话；遇有活动不方便的老人，我院专家便起身走到患者身旁分析病情。咨询我院专家的患者络绎不绝，义诊专家以优质的服务、中肯的建议让前来咨询的市民高兴而来、满意而归。此次活动我院共发放医疗知识宣传手册千余张，接受咨询百余例，义诊服务取得了良好成效。
山东省卫生厅厅长包文辉在开幕式讲话中表示，要把‘三好一满意’活动与深化医改相结合，着力解决一批影响卫生事业改革发展的突出问题，着力解决一批事关群众切身利益的热点难点问题。省皮研所将认真贯彻落实包厅长的讲话精神，扎扎实实的开展三好一满意活动，不断提高服务水平和医疗质量，办人民满意的医疗机构，做人民贴心的卫生工作者！
